Questions fréquentes

Compost Maroc est la première plateforme marocaine dédiée à l'économie circulaire agricole. Nous connectons producteurs et acheteurs de compost certifié, distribuons des solutions de bioprotection et offrons des services experts (dimensionnement, formation, audit). Notre Label CM garantit la qualité et la traçabilité.

Nous livrons dans les 12 régions du Maroc. Nos producteurs sont répartis sur tout le territoire pour limiter les coûts de transport. Filtrez par région dans le marketplace pour voir les producteurs proches de chez vous.

Le Label CM est une certification déposée à l'OMPIC, en 3 niveaux (Bronze, Argent, Or). Il garantit la qualité du compost via des analyses laboratoire et des audits terrain. Tarifs : 5 000 / 12 000 / 25 000 DH HT/an.

1) Parcourez le marketplace et ajoutez les produits à votre panier. 2) Validez votre panier et créez un compte acheteur (gratuit). 3) Renseignez votre adresse de livraison et choisissez votre mode de paiement. 4) Confirmez : vous recevez un email avec votre facture.

Oui ! Votre panier peut contenir des produits de différents vendeurs. À la validation, votre commande sera automatiquement divisée en commandes séparées (une par vendeur), avec leurs propres livraisons.

En moyenne 3 à 7 jours ouvrés selon votre région et la disponibilité chez le vendeur. La date est confirmée à la validation. Vous pouvez aussi proposer une date souhaitée lors du checkout.

Le processus complet dure 6 à 10 semaines : inscription, constitution du dossier, audit terrain, analyses laboratoire, validation du jury, remise du label.

Nos auditeurs sont des agronomes diplômés et formés au cahier des charges Label CM. Indépendants du producteur audité. Liste des auditeurs publique sur demande.

Oui, à tout moment. Vous payez la différence pro-rata et nous planifions l'audit complémentaire. La montée en gamme est encouragée et accompagnée.

Tous nos produits de bioprotection sont homologués par l'ONSSA (Office National de Sécurité Sanitaire des Aliments) et compatibles avec l'agriculture biologique. Numéro d'homologation visible sur chaque fiche produit.

Cela dépend de votre culture et de votre problématique. Notre équipe d'agronomes peut vous conseiller gratuitement, utilisez le bouton 'Demander un devis' sur la fiche produit pour échanger.

Audit du site et des intrants, plan d'implantation 2D, liste équipements, plan de gestion des eaux, budget prévisionnel détaillé, présentation aux parties prenantes. À partir de 15 000 DH HT.

Oui, nous proposons des modules en ligne pour la partie théorique. La partie pratique nécessite une session sur site (1 à 5 jours). Devis personnalisé selon votre équipe.

Carte bancaire via CMI (paiement sécurisé en ligne), virement bancaire, et chèque à la livraison (pour les clients vérifiés, commandes > 5 000 DH).

Le paiement est immédiat pour la carte bancaire. Pour le virement, vous recevez nos coordonnées par email et disposez de 48-72h. Une commande non payée sous 7 jours est annulée.

Oui, une facture conforme (TVA, ICE, RC) est générée automatiquement et accessible dans votre espace 'Mes commandes'. Téléchargeable en PDF.

Pour les commandes > 10 tonnes, la livraison est offerte dans la région du vendeur. Pour les autres, frais calculés au checkout selon la distance et le volume.

Depuis votre espace 'Mes commandes', vous voyez le statut en temps réel : confirmée, préparée, expédiée, livrée. Le transporteur vous contacte 24h avant la livraison.